【図解】ワイモバイル利用者登録の変更手順｜Webでサクッと完了

ワイモバイルの「利用者登録」とは、契約者（名義人）とは別に、「実際にそのスマホを使う人」をワイモバイルに届け出る手続きのことです。

この登録を行うことで、支払いや契約管理は親御さんが行いながら、スマホ自体はお子さんが使うといった柔軟な運用が可能になります。「契約者」と「使用者」は必ずしも同じ人物である必要はありません。特にご家族で複数回線を利用している場合、ここの設定が正しいかどうかで適用される割引やサービスが変わってくるため、非常に重要なポイントとなります。

契約者（名義人）と使用者の違い

結論から言うと、「契約者」は支払いや解約などの決定権を持つ人、「使用者」は単にその端末を使って通話や通信をする人という違いがあります。

例えば、お父さんが契約者で、お子さんが使用者の場合をイメージしてみましょう。月々の料金を支払ったり、プラン変更や解約の手続きをしたりできるのは、法的な契約を結んでいるお父さん（契約者）だけです。一方、お子さん（使用者）は日々のスマホ利用はできますが、勝手に契約内容を変えることはできません。この区別があることで、未成年の方でも安心してスマホを持てる仕組みになっているのです。

また、使用者の年齢は「フィルタリングサービス（有害サイトブロック）」の要否判定にも使われます。そのため、実態に合わせて正しく登録しておく必要があります。

利用者登録を変更するメリットと必要なケース

利用者情報を正しく変更する最大のメリットは、「ワイモバ親子割」などの年齢条件付きキャンペーンや、家族割引サービスがスムーズに適用されることです。

ワイモバイルには、使用者本人の年齢が適用条件になる割引サービスが多く存在します。もし、お子さんが使っているのにお父さんの名前のままで登録されていると、対象年齢から外れてしまい、せっかくの学割や親子割が受けられないという事態になりかねません。これを防ぐために、使用者の変更手続きが必要になります。

さらに、ワイモバイルでは「同一名義での大量契約」を防ぐため、3回線目以降を契約する際には、それぞれ別々の利用者を登録することが必須となっています。家族みんなでワイモバイルに乗り換える際などには、この手続きが避けて通れません。

ワイモバイルの利用者登録変更は、会員専用サイト「My Y!mobile」を使えば、来店不要かつ手数料0円で今すぐ手続きが可能です。

わざわざショップへ出向いて長い待ち時間を過ごす必要はありません。お手元のスマホと、新しい使用者の本人確認書類さえあれば、ご自宅のリビングやお仕事の休憩時間でもサクッと完了できてしまいます。24時間いつでも受付しているので、忙しいパパ・ママや、急いで手続きを済ませたい方には最適な方法と言えるでしょう。

オンライン手続きの流れ（24時間受付・手数料無料）

オンライン手続きの最大のメリットは、「待ち時間ゼロ」「手数料無料」「誰にも会わずに完結」という手軽さにあります。

ショップ窓口で手続きする場合、混雑状況によっては1〜2時間待たされることも珍しくありませんし、場合によっては予約が必要なことも。しかし、Web手続きならそのストレスは一切無用です。深夜でも早朝でも、自分の都合の良いタイミングで申し込みができるのが嬉しいポイントですね。もちろん、スマホの操作に少し自信がない方でも、画面の指示に従って入力していくだけなので心配いりません。

ステップ１：My Y!mobileへログインし「契約確認・変更」へ

まずは、Wi-FiをオフにしてMy Y!mobileへアクセスし、メニューから「使用者情報の変更」画面へと進みましょう。

具体的な手順は以下の通りです。まずスマホでMy Y!mobileにログインしたら、画面右上にある「メニュー（三本線）」をタップします。開いたメニューの中から「契約・オプション管理」という項目を探して選択してください。その中に「使用者情報の変更」というメニューがありますので、そこをタップすれば手続きのスタート画面にたどり着けます。もしWi-Fi接続でログインできない場合は、一時的にWi-Fiを切って4G/5G回線に切り替えるとスムーズに入れますよ。

「注意事項」を確認の上、「変更する」をタップ

※ 「契約者と新しい使用者情報を確認する」の項目が表示された場合は、「契約者と新しい使用者が同じ」または「契約者と新しい使用者が異なる」を選択してください。

ステップ２：新しい利用者情報の入力

ここでは、新しく使用者として登録したい方の「氏名」「生年月日」「性別」「契約者との関係」を正確に入力していきます。

入力フォームが表示されたら、間違いのないように情報を打ち込んでいきましょう。特に「契約者との関係」は重要な項目です。例えば「配偶者」「子」「親」など、選択肢から適切なものを選んでください。ここでの入力内容が、後ほど提出する本人確認書類と一致していないと審査に通らない原因になってしまうため、慎重な入力が求められます。一文字ずつのミスにも気をつけながら、焦らず進めていきましょう。

「新使用者からの同意」の項目にある「同意する」にチェックし、「次へ」をタップ

「契約者と変更する使用者情報を確認する」にて「契約者と新しい使用者の姓もしくは住所が同じ」または「契約者と新しい使用者の姓も住所も異なる」を選択
※ 画像は「契約者と新しい使用者の姓もしくは住所が同じ」を選択した場合を例としています。

ステップ３：本人確認書類のアップロード

最後に、あらかじめスマホで撮影しておいた「使用者の本人確認書類」の画像をアップロードすれば申請は完了です。

前のステップで入力した情報が正しいことを証明するために、運転免許証やマイナンバーカードなどの画像を送信します。「ファイルを選択」ボタンを押し、スマホの写真フォルダから該当する画像を選んでください。この時、画像がピンボケしていたり、光が反射して文字が読めなかったりすると再提出になってしまいます。文字がくっきり見えるか、全体が写っているかを送信前にもう一度確認するのが、一発で審査を通すコツです。

「新しい使用者の本人確認書類をアップロードする」の項目にて、アップロードする必要な書類を選択の上、アップロードし、「次へ」をタップ
※ 「契約者と新しい使用者の姓も住所も異なる」を選択した場合、新しい使用者の本人確認書類と家族確認書類のアップロードが必要です。

変更内容を確認の上、「変更」をタップすると受付完了

ここまで読んで『自分でもできそう』と感じたら、そのまま流れで手続きまで進めてしまうのがおすすめです。

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ワイモバイルオンラインストアで新規／回線追加を申し込む ＞

手続きをスムーズに完了させるための最大のカギは、事前に正しい書類を手元に用意してから入力を始めることです。

実は、オンライン手続きで「審査落ち」になってしまう原因のほとんどが、この書類の不備によるものなのです。アップロード画面で慌ててお財布からカードを探すのではなく、まずは必要なものを机の上に並べてからスマホを操作し始めましょう。そうすれば、途中で「あれ？この書類じゃダメなの？」と困ることもなく、一発で審査を通過できるはずですよ。

使用者の本人確認書類（必須）

まず絶対に必要になるのが、新しく使用者になる方の「氏名・生年月日・現住所」が確認できる公的な本人確認書類です。

大人の方なら「運転免許証」や「マイナンバーカード（顔写真付き）」があれば、それ1枚でサクッと審査に通ります。一方、免許証などをお持ちでないお子様を使用者にする場合は、少し注意が必要です。
お子様の場合、最も手軽なのは「マイナンバーカード」ですが、もしお持ちでなければ「健康保険証」＋「補助書類（住民票など）」の2点セットを用意しましょう。よく「学生証や生徒手帳は使えますか？」という質問をいただきますが、残念ながらこれらはワイモバイルの本人確認書類としては使えません。必ず公的な書類を準備してくださいね。

【要注意】姓や住所が異なる家族を登録する場合

契約者と使用者で「苗字」や「住所」が違う場合は、本人確認書類に加えて、二人が家族であることを証明するための「家族確認書類」が追加で必要になります。

例えば、「結婚して姓が変わった娘さん」や、「進学で一人暮らしをしているお子さん」を利用者にするケースがこれに当てはまりますね。ワイモバイル側では、苗字や住所が違うと他人か家族かの判断がつかないため、公的な書類で関係性を証明しなければなりません。この場合は、発行から3ヶ月以内の「戸籍謄本（こせきとうほん）」や、家族全員が記載された「住民票」などを役所で取得してくる必要があります。少し手間に感じるかもしれませんが、これを忘れると確実に審査に落ちてしまうので、必ず用意してくださいね。

本人確認書類を準備できたら、利用者変更だけでなく、追加回線の申し込みもオンラインでまとめて進めることができます。

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オンラインで申請した利用者情報の変更は、書類に不備がなければ、最短で当日中、遅くとも翌日には審査が完了して反映されます。

「もっと何日もかかると思った」と驚かれることも多いのですが、実はWeb手続きは非常にスピーディーに処理される仕組みになっています。

ただし、これはあくまで「書類が一発で通った場合」の目安です。提出した画像の画質が悪かったり、入力内容と書類の情報が食い違っていたりすると、再提出が必要になり、その分だけ完了までの時間が延びてしまいます。ですので、急いでいる時こそ書類チェックは念入りに行うのが、結果的に一番の近道になりますよ。

基本は当日～翌日中に完了

申請のタイミングにもよりますが、午前中に手続きを済ませれば、その日の夕方には変更が完了しているケースが大半です。

例えば、朝の通勤時間にスマホからサクッと申請しておけば、帰宅する頃には新しい使用者情報に切り替わっている、なんてことも珍しくありません。もちろん、申し込みが混み合う繁忙期や、深夜に申請した場合は翌日の処理になることもありますが、それでも数週間待たされるようなことはまずないので安心してください。「今すぐ学割を申し込みたい！」といった急ぎの用事がある方にとって、このスピード感はWeb手続きならではの大きなメリットと言えるでしょう。

審査結果の確認方法

審査が無事に通ったかどうかは、My Y!mobileに登録しているメールアドレス宛に届く「完了メール」で確認するのが一番確実です。

申請後しばらくすると、「利用者情報変更のお手続き完了のお知らせ」といった件名のメールが届きます。これが届けば、無事に審査を通過し、情報の書き換えが完了した証拠です。もしメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかチェックしてみましょう。また、メールを待たずとも、ご自身でMy Y!mobileにログインして「契約確認・変更」の画面を開けば、現在の登録状況をリアルタイムで確認することもできますよ。

手続きがうまくいかずエラーになってしまう場合、その原因の多くは「本人確認書類の画像不備」か「手続きの種類自体が間違っている」かのどちらかです。

「せっかく入力したのに審査に落ちてしまった…」と落ち込む必要はありません。エラーには必ず理由があり、それを修正すれば問題なく通ります。まずは、撮影した写真に問題がなかったか、あるいは自分がやろうとしていることが本当に「利用者登録の変更」で合っているのか、冷静に見直してみましょう。ここでは、特によくある失敗パターンとその解決策を具体的にご紹介します。

よくある審査落ちの原因（書類の不備・画像不鮮明）

審査に落ちてしまう一番の理由は、アップロードした書類の画像がピンボケしていたり、光が反射して文字が読めなかったりすることです。

今のスマホカメラは高性能ですが、そのぶんピントが合いにくかったり、部屋の照明が反射して白飛びしやすかったりします。審査をするスタッフは送られた画像だけを見て判断するので、たとえわずかでも文字が判読できないと「不備」として弾かざるを得ないのです。また、意外と多いのが「書類の有効期限切れ」や「住所変更の裏面記載漏れ」。提出前にもう一度、画像の隅々までチェックするだけで、再提出のリスクをぐっと減らせますよ。

名義変更（譲渡）が必要なケースではないか確認

もしあなたが「支払いまですべて子供（使用者）に任せたい」と考えているなら、それは「利用者変更」ではなく、ショップでしかできない「名義変更（譲渡）」の手続きが必要になります。

ここを混同されている方が非常に多いので注意が必要です。「利用者変更」はあくまで「使う人」を変えるだけで、支払いの義務は元の契約者（親など）に残ります。もし「就職したから自分で払わせたい」といった理由で、支払い名義だけを使用者に変えることも可能ですが、その場合も基本的にはショップでの手続きが必要です。将来的にプラン変更なども本人が自由にできるようにするなら、契約そのものを譲る「譲渡（名義変更）」をしてしまうのが一番スッキリする解決策ですよ。

ここからは、利用者変更についてよく寄せられる疑問にお答えしていきます。「こんなケースでも大丈夫かな？」と迷いがちなポイントをピックアップしましたので、手続き前の最終確認として活用してください。

特に、ご家族の定義や手数料については勘違いしやすい部分でもあります。「知らなかった！」と後悔しないよう、サクッとチェックしておきましょう。

Q. 家族以外（友人・同棲相手）も登録できる？

A. 結論から言うと、「同居」していることが証明できれば、友人や同棲中のパートナーでも利用者として登録が可能です。

ワイモバイルにおける「家族」の定義は実はかなり広く、「血縁関係があるか」だけでなく「同じ住所に住んでいるか」も判断基準の一つになっています。そのため、シェアハウスの同居人や、事実婚のパートナーであっても、同じ住所が記載された本人確認書類さえ用意できれば、「家族」として利用者登録ができ、家族割引サービス（家族割引サービス）の対象にもなるのです。ただし、住所が異なる場合は、たとえ親しい間柄でも登録はできないので注意してくださいね。

Q. 利用者変更に手数料はかかる？

A. 利用者情報の変更手続き自体には、オンライン（My Y!mobile）であっても、ショップ窓口であっても手数料は一切かかりません。

名義変更（譲渡）などの複雑な手続きには3,850円の手数料がかかることが一般的ですが、単なる「利用者情報の変更」であれば無料です。これはお財布に優しくて嬉しいポイントですね。ただし、ショップで手続きをする場合は、予約を取ったり待ち時間が発生したりする「時間のコスト」がかかってしまいます。そのため、金銭的な負担はどちらもゼロですが、手間をかけずに済ませたいなら、やはりオンラインでの手続きが一番の節約になりますよ。

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本記事では、ワイモバイルの利用者登録を変更する方法について、手順や必要書類を詳しく解説してきました。

オンライン手続きは「来店不要・待ち時間なし・手数料0円」とメリットだらけなので、書類さえ手元にあれば誰でも簡単に完結できます。
「なんだか面倒くさそう…」と後回しにしていた方も、この記事を読みながら進めれば、わずか数分で申請が終わることに驚くはずです。特に、ワイモバ親子割や家族割引の適用を考えている方は、早めの手続きがお得への近道ですよ。

スムーズな手続きのために、入力画面を開く前に、机の上に書類を並べておきましょう。

＼利用者登録の変更だけでなく、プラン見直しや回線追加も、オンラインならまとめて簡単に完了します。／

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