BIGLOBE WiMAXの評判は悪い？リアルな口コミからわかるメリット・デメリット、契約がおすすめな人

ネット回線の契約って、料金や速度はもちろん大切だけど、実際に使っている人の「評判」って一番気になりますよね。「本当に快適に使えるの？」「サポートは大丈夫？」…そんなリアルな使用感が分からなければ、契約に踏み切るのは不安なはずです。

そこでこの記事では、BIGLOBE WiMAXを検討中のあなたのために、実際に利用している人の「生の声」を徹底的に集めました。良い口コミはもちろん、気になる悪い口コミまで、忖度なしでご紹介します。さらに、その評判がなぜ生まれるのか、その背景にある真実までしっかり解説。他社WiMAXプロバイダとの比較も交えながら、あなたにとってBIGLOBE WiMAXが「最高の選択」なのかどうかを判断できる、すべての情報がここにあります！

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結論：BIGLOBE WiMAXの評判は「良い」！一部の悪い評判には理由がある

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BIGLOBE WiMAXの「良い評判・口コミ」を徹底解説

BIGLOBE WiMAXが多くのユーザーに選ばれているのには、明確な理由があります。ここでは、実際に利用している方々から寄せられている「良い評判」や「満足の声」を、具体的なポイントと共にご紹介していきます。

BIGLOBE WiMAXの大きなメリットは、主に以下の5つです。

口座振替が可能で最安クラスの料金

まず、多くのユーザーがメリットとして挙げているのが、クレジットカードがなくても契約できる「口座振替」に対応している点です。ネット回線の契約ではクレジットカードが必須のケースが多い中、BIGLOBE WiMAXは銀行口座があれば申し込みが可能なので、学生さんやクレジットカードをあまり使いたくない方には大変好評です。

さらに、口座振替に対応しているWiMAXプロバイダの中でも、料金が最安クラスという評判も多く聞かれます。月々の割引や高額なキャッシュバックと組み合わせることで、総額で非常に安く利用できるため、「カードがないからと諦めていたけど、BIGLOBEを見つけて本当に良かった！」という声も少なくありません。

キャッシュバックが翌月と早く、もらい忘れしにくい

次に、BIGLOBE WiMAXの大きな魅力の一つが、キャッシュバックの受け取り時期の早さです。多くのプロバイダでは、キャッシュバックが1年後などに設定されており、もらい忘れが多いという問題があります。しかし、BIGLOBE WiMAXの場合、契約の翌月にはキャッシュバックの案内が届き、すぐに受け取り手続きができるため、「忘れてた！」という心配が格段に減ります。

実際に現金でしっかりとキャッシュバックを受け取れるため、利用者の満足度が非常に高いポイントです。このキャッシュバックが、実質料金を安くする上で大きな役割を果たしています。

通信速度が速く安定している

インターネット回線を選ぶ上で最も気になるのが「速度」ですよね。BIGLOBE WiMAXは、通信速度が速く、安定して使えるという良い評判が多く見られます。特に、最新の5G対応ルーターを使うことで、Webサイトの閲覧はもちろん、動画視聴やオンラインゲーム、ビデオ会議などもストレスなく快適に利用できると評価されています。

「自宅のWi-Fiが遅くてイライラしていたけど、BIGLOBE WiMAXに変えて快適になった」といった具体的な喜びの声も多く、日常のインターネット利用で速度に不満を感じることは少ないでしょう。

大手プロバイダならではのサポート体制が充実

BIGLOBEは、インターネットサービスプロバイダとしての歴史が長く、大手ならではの安心感と充実したサポート体制も高く評価されています。何か困ったことがあった時や、設定で分からないことがあった際に、電話やチャットで相談できる窓口がしっかり整備されている点は、利用者にとって大きな安心材料です。

特にインターネットの契約に不慣れな方や、トラブル時に迅速な対応を求める方にとって、サポートの手厚さは重要なポイント。BIGLOBEのサポートは「親切で丁寧」「対応が分かりやすい」といった良い口コミが多数寄せられています。

契約期間の縛りがない（解約金0円）

以前のWiMAXサービスには「2年縛り」や「3年縛り」といった契約期間の条件があり、期間内に解約すると高額な違約金が発生するのが一般的でした。しかし、BIGLOBE WiMAXの最新プランでは、契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約金が0円となっています。

これは、ユーザーにとって非常に大きなメリットです。「まずは試してみたい」「引っ越しの予定があるから、縛りなしの方が安心」という方でも、気軽に契約を始められます。自由度が高く、安心して利用できる点も、BIGLOBE WiMAXが支持される理由の一つです。

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BIGLOBE WiMAXの「悪い評判・口コミ」とその真相

ここからは、BIGLOBE WiMAXに関して見かけることがある「悪い評判」や「ネガティブな口コミ」について、その真相と対策を正直にお伝えしていきます。どんなサービスにもメリットとデメリットがあり、これらをしっかり理解することで、後悔のない選択ができるようになります。

BIGLOBE WiMAXの主な「悪い評判」とその理由は以下の4点です。

• WiMAXは屋内や地下で繋がりにくいことがある
• サポートの電話が繁忙時に繋がりにくい場合あり
• 25ヶ月目以降は月額料金が高くなる
• 端末代金の分割払い中は解約で残債一括請求の可能性

建物の中や場所によって繋がりにくい・速度が遅い

WiMAXのサービス全般に言えることですが、「建物の中や地下、電波が届きにくい場所では繋がりにくい、あるいは速度が遅くなる」という声が一部で見られます。これはBIGLOBE WiMAX固有の問題ではなく、WiMAXの電波特性によるものです。

WiMAXは「障害物に弱い」という性質があるため、コンクリートの壁が多いマンションの奥の部屋や、地下、窓のない場所などでは、電波が届きにくくなることがあります。

【対策】

• 置く場所を工夫する: 窓際など、電波が届きやすい場所にルーターを設置してみましょう。
• プラスエリアモードを活用する: 月額1,100円の有料オプションですが、auのプラチナバンド回線（スマホと同じような電波）を利用できるので、繋がりやすさが格段に向上します。必要な時だけONにするなど、賢く使いましょう。（au、UQモバイル利用者は無料にする方法あり）
• 契約前にエリアを確認する: 契約前に必ず公式サイトで利用予定場所の対応エリアを確認しましょう。

サポートセンターの電話が繋がりにくい

「サポートセンターの電話が繋がりにくい」という口コミも、いくつか見られます。これは、BIGLOBEに限らず、多くの通信サービスのサポートで共通して発生する問題です。特に、お昼時や夕方、週末などは問い合わせが集中しやすく、電話が繋がりにくくなる傾向があります。

【対策】

• 混雑する時間帯を避ける: 午前中や、平日の比較的早い時間帯など、混雑しにくい時間帯に電話してみましょう。
• チャットサポートやFAQを活用する: BIGLOBEの公式サイトでは、チャットでの問い合わせや、よくある質問（FAQ）が充実しています。簡単な疑問であれば、これらのオンラインツールで解決できることも多いです。

25ヶ月目以降に月額料金が高くなる

「25ヶ月目以降に月額料金が高くなる」という点は、料金プランのセクションでもお伝えした大切な注意点です。BIGLOBE WiMAXは、最初の24ヶ月間は月額割引が適用されて3,278円と非常にお得ですが、25ヶ月目からは通常料金の4,928円に戻ります。

利用期間	月額料金（税込）
1～24ヶ月目	3,278円
25ヶ月目以降	4,928円

【対策】

• 2年を目安に利用を検討する: 2年間の割引期間で最大限にメリットを享受し、25ヶ月目以降に料金が上がるタイミングで、他のプロバイダへの乗り換えや、最新機種への買い替えを検討するのが最も賢い利用方法です。

端末代金の残債がある

BIGLOBE WiMAXは「契約期間の縛りなし、解約金0円」が魅力ですが、これは契約解除料がないという意味です。Wi-Fiルーターの端末代金は24回払いの分割で購入することになるため、24ヶ月以内に解約すると、残りの端末代金（残債）を一括で支払う必要があります。

【対策】

• 解約タイミングに注意する: 基本的には端末代金の支払いが完了する24ヶ月目以降の解約をおすすめします。
• 残債を把握しておく: もし24ヶ月以内に解約する可能性がある場合は、解約時にいくら残債が発生するかを事前に把握しておきましょう。例えば、12ヶ月で解約すると約13,860円の残債が発生します。
• 他社に乗り換えて端末代金を負担してもらう：一時的に端末残金を支払うことになりますが、GMOトクトクBB は違約金や端末残金を負担してくれるので、Wi-Fiルーターを変えたい場合や光回線に乗り換えたい場合は検討してみましょう。

「契約期間の縛りはない」とは言っても、端末代金の分割払いが残っていると、解約時に費用が発生する可能性があります。ここでは、分かりやすく12ヶ月で解約した場合の残債を計算してみましょう。

解約時の利用期間	1回の端末代分割払い	残りの分割回数	解約時の残債（概算）
12ヶ月目	1,155円	12回	13,860円

このように、1,155円の分割払いが24回続きますので、もし12ヶ月で解約すると、残りの12回分にあたる13,860円が一括で請求されることになります。解約のタイミングにはご注意くださいね。

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他社WiMAXプロバイダとの評判比較

BIGLOBE WiMAXの評判が分かったところで、次に気になるのは「他のWiMAXプロバイダと比べてどうなの？」という点ではないでしょうか。ここでは、主要なWiMAXプロバイダと比較しながら、BIGLOBE WiMAXの立ち位置を客観的に見ていきましょう。

プロバイダ選びは、料金、キャンペーン、サポート、契約期間など、重視するポイントによって最適な選択が変わってきます。

• GMOとくとくBBは高額キャッシュバックだが、BIGLOBEは受け取りやすい
• Broad WiMAXは縛りや解約金がネックだが、BIGLOBEは解約金0円で自由
• UQ WiMAXは本家ならではの安心感だが、BIGLOBEも回線品質は同じで料金が安い

GMOとくとくBBとの料金・キャッシュバックに関する評判比較

GMOとくとくBBは、WiMAXプロバイダの中でも特に高額なキャッシュバックで有名で、実質料金を最安にしたいと考える方から高い注目を集めています。しかし、そのキャッシュバックは、契約から1年後など、受け取り時期がかなり遅く設定されていることが多く、「もらい忘れが多い」「手続きが複雑」といった評判も聞かれます。

一方、BIGLOBE WiMAXのキャッシュバックは、契約の翌月には受け取り手続きが可能で、比較的スムーズに受け取れる点が評価されています。料金面では、GMOとくとくBBが最安になる時期もありますが、キャッシュバックのもらい忘れリスクを考慮すると、BIGLOBE WiMAXの方が総合的な満足度が高いと感じるユーザーも少なくありません。

プロバイダ	キャッシュバック額	受け取り時期	受け取りやすさ
BIGLOBE WiMAX	11,500円	翌月	◎（早い）
GMOとくとくBB	最大54,000円	1年後〜	△（忘れやすい）

※GMOトクトクBB WiMAXは他社から乗り換え時の元会社の違約金・端末残金を最大40,000円までの負担。表の54,000円は負担金40,000円+キャッシュバック14,000円の場合。

Broad WiMAXとの契約期間・サポートに関する評判比較

Broad WiMAXも人気のプロバイダですが、料金プランによっては契約期間の縛りがあり、期間内の解約時に契約解除料が発生することがあります。これが一部のユーザーから「縛りがネック」といった評判に繋がっています。

対して、BIGLOBE WiMAXは現在のプランでは契約期間の縛りがなく、解約金も0円です。そのため、より自由度の高いWiMAXを求めている方には、BIGLOBE WiMAXの方が高い評価を得ています。サポート体制については、両社ともにオンラインでのサポートが充実しており、大手プロバイダならではの安心感があります。

プロバイダ	契約期間の縛り	解約金	自由度
BIGLOBE WiMAX	なし	0円	◎（高い）
Broad WiMAX	あり/なし	あり/なし	△（プランによる）

UQ WiMAXとの回線品質・安定性に関する評判比較

UQ WiMAXは、WiMAX回線の「本家」であり、その回線品質と安定性には定評があります。そのため、「電波の繋がりやすさ」や「速度の安定性」に関して高い評価を得ています。ただし、その分、料金は他のMVNO（仮想移動体通信事業者）プロバイダに比べて高めに設定されている傾向があります。

実は、BIGLOBE WiMAXもUQ WiMAXと同じ回線を利用しています。そのため、回線品質や通信速度の安定性はUQ WiMAXと同等と考えて問題ありません。BIGLOBEは大手プロバイダとして独自の割引やキャッシュバックを提供することで、UQ WiMAXと同じ品質のサービスをより安く利用できる点が大きな強みとなっています。サポート面では、UQが店舗展開などで手厚い一方、BIGLOBEはオンラインでのサポート強化に努めています。

プロバイダ	回線	料金水準	サービスの特徴
BIGLOBE WiMAX	UQ WiMAXと同等	中～低価格	料金と品質のバランスが良い
UQ WiMAX	本家WiMAX回線	高価格	高品質、店舗サポート

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BIGLOBE WiMAXの評判からわかる！契約がおすすめな人・おすすめしない人

ここまでBIGLOBE WiMAXの良い評判と悪い評判、そして他社との比較を見てきました。それでは、この情報をもとに、どんな人がBIGLOBE WiMAXを選ぶと満足できるのか、逆にどんな人にはあまり向いていないのかを、ハッキリさせていきましょう。

結局のところ、BIGLOBE WiMAXは、口座振替で契約したい方や、2年間の割引とキャッシュバックでお得に使いたい方に特におすすめです。あなたの使い方や重視するポイントと照らし合わせて、自分にピッタリのサービスかどうかを最終判断してみてくださいね。

• 口座振替で契約したい人に最適
• 2年程度の利用を考えている人におすすめ
• キャッシュバックを確実に受け取りたい人に向いている
• 電波が届きにくい場所での利用は注意が必要
• 契約の縛りなしを重視する人は検討が必要

BIGLOBE WiMAXがおすすめな人

BIGLOBE WiMAXは、特に以下のような方に自信を持っておすすめできます。

• クレジットカードを持っていない、または使いたくない人
  口座振替に対応しており、キャッシュバックも口座振替で受け取れる数少ないWiMAXプロバイダです。

• 口座振替でもトータル費用を抑えたい人
  月額割引と高額キャッシュバックの組み合わせで、口座振替対応のWiMAXプロバイダの中でもトップクラスの安さを実現しています。

• キャッシュバックを確実に、早く受け取りたい人
  契約翌月にキャッシュバックの案内が届くため、もらい忘れのリスクが低く、すぐに特典を受け取りたい方に最適です。

• 2年程度の利用を考えている人
  最初の2年間で月額料金割引とキャッシュバックの恩恵を最大限に受けられるため、2年を区切りとして利用したい方に非常にお得です。

• 大手プロバイダの安心感が欲しい人
  老舗のBIGLOBEが提供しているため、サポート体制やサービス品質において高い信頼性があります。

• 契約期間の縛りや解約金が嫌な人
  現在のプランには契約期間の縛りがなく、解約金も0円なので、自由にインターネットを使いたい方にピッタリです。

BIGLOBE WiMAXをおすすめしない人

一方で、以下のような方には、BIGLOBE WiMAXが必ずしも最適な選択ではないかもしれません。

• 建物の奥まった場所や地下、電波の悪い場所で主に利用したい人
  WiMAXの電波特性上、屋内や障害物の多い場所では繋がりにくい場合があります。特定の場所での利用が中心なら、事前にエリア確認や「プラスエリアモード」の利用を検討する必要があります。

• 端末代金の残債を一切残したくない人
  契約期間の縛りはありませんが、端末代金は24回分割です。24ヶ月以内に解約すると、残債は一括で請求されるため、絶対に残債を避けたい場合は、端末代金が実質0円になるプロバイダや、端末レンタルプランを検討する方が良いでしょう。

• サポートセンターの電話が繋がりにくいと強いストレスを感じる人
  混雑時には電話が繋がりにくいという口コミもあるため、即時かつ電話でのサポートを最優先する方は、他のサポート体制が充実したプロバイダも比較検討する価値があります。

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BIGLOBE WiMAXの評判に関するQ&A

BIGLOBE WiMAXの契約を検討する際、口コミや評判はとても気になるものですよね。ここでは、あなたが抱きがちな疑問をQ&A形式で分かりやすく解説していきます。

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まとめ：BIGLOBE WiMAXの評判を理解して後悔しない選択を

この記事では、BIGLOBE WiMAXの評判について、良い点も悪い点も包み隠さず、その真相を解説してきました。結論として、BIGLOBE WiMAXはメリット・デメリットを含めた総合的な評判を理解した上で契約すれば、後悔しにくい選択ができます。料金の安さと回線品質のバランス、口座振替の対応など、多くの人に適したサービスと言えるでしょう。

良い評判としては、安い実質料金や早いキャッシュバック、高品質な通信サービスがあり、多くのユーザーが満足しています。一方で、電波環境やサポートの繋がりにくさ、料金が25ヶ月目以降上がる点、端末残債に関する注意点も存在します。

これらを把握し、あなたの利用スタイルや環境に合うかどうかを判断することが、WiMAX選びで失敗しないための鍵です。

• 評判の良さ・悪さの両面を理解して納得契約
• 実質料金が安く、通信速度も満足度が高い
• 口座振替対応やキャッシュバックも魅力
• 電波環境や契約条件の注意点を把握
• 自分に合った使い方かどうかをよく考える

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